Gyakran ismételt kérdések

Mely adatok rögzítésére figyelj a megrendelés során?

Kérjük, hogy olyan címet adj meg, ahol napközben elérhető vagy, valamint olyan telefonszámot adj meg, amin bármikor elérhet a futár az átadás idejének a pontosítása érdkében.

Regisztráció szükséges a vásárláshoz?

Nem.

Személyes átvétel van az üzletben?

Nincs. A termékeket csak a webáruházon keresztül lehet megrendelni és fizetési felületen kiválasztott szállítási módon kerül kézbesítésre.

A webáruházban feltüntetett árak kizárólag csak online vásárlás esetén érvényesek?

Igen.

Megkaptam a terméket, amit rendeltem, de nem lett jó a méret/nem tetszik, pénzvisszatérítést szeretnék. Mit csináljak?

Pénzvisszatéritésre a vásárlástól számított 14 nap áll rendelkezésre. A pénzvisszatérítést megelőzőleg a terméket sérülésmentesen, eredeti csomagolásban, eladható állapotban vissza kell küldeni a csomagküldeményen szereplő FELADÁSI címre. Ahhoz, hogy a pénzvisszatérítési folyamatot el tudjuk kezdeni, töltsd ki a Vásárlástól való elállás, méretcsere oldalon található űrlapot, amit a weboldal alján találsz. Fontos, hogy az igénybejelentő űrlap kitöltését követően addig NE INDÍTSD EL a csomagot, amíg meg nem érkezik az ügyfélszolgálatunk válasza a pontos részletekkel.

Megkaptam a terméket, amit rendeltem, de nem lett jó a méret/nem tetszik, ki szeretném cserélni. Mit csináljak?

A  méretcserére a vásárlástól számított 14 nap áll rendelkezésre. A méretcseréjével kapcsolatos valamennyi költség a vásárlót terheli. Annak sérülésmentes, eredeti csomagolásban, eladható állapotban történő visszaküldése a vevő felelőssége. A terméket visszaküldheti futárszolgálattal vagy a postán a csomagküldeményen szereplő FELADÁSI címre. Ahhoz, hogy a méretcsere folyamatot el tudjuk kezdeni, töltsd ki a Vásárlástól való elállás, méretcsere oldalon található űrlapot, amit a weboldal alján találsz. Fontos, hogy az igénybejelentő űrlap kitöltését követően addig NE INDÍTSD EL a csomagot, amíg meg nem érkezik az ügyfélszolgálatunk válasza a pontos részletekkel.

Rendeltem egy terméket a webáruházon keresztül és tönkre ment. Mit csináljak?

Kérjük a weboldalon alján található Garanciális ügyintézés oldalon találálható űrlapot töltsd ki, amit a weboldal alján találsz.

Nem azt kaptam, amit rendeltem. Mit csináljak?

Kérjük, mielőbb jelezd ügyfélszolgálatunk felé írásban (info@efinder.hu), hogy intézkedni tudjunk a problémával kapcsolatban.

Nem kaptam értesítő e-mailt a rendelést követően. Ez miért van?

Kérjük, mielőbb vedd fel a kapcsolatot írásban (info@efinder.hu) az ügyfélszolgálatunkkal, hogy utána tudjunk nézni. Valószínűleg elgépelésre került az e-mail cím vagy a spambe került a visszaigazoló e-mail.

A termékadatlapon feltüntetett raktárkészletek valós darabszámot mutatnak?

A webáruházunkban feltüntet készletek tájékoztató jellegűek! 

A készletek folyamatos online értékesítése miatt a webáruházban látható készletek és a tényleges raktárkészletek eltérhetnek egymástól. Emiatt előfordulhat, hogy a webáruházban már lefoglalt termék nem áll rendelkezésre, mert időközben értékesítésre került a termék utolsó darabja is. Ilyen esetben a termékre vonatkozó megrendelését hosszabb idő alatt vagy esetenként - kifutó termék esetén - egyáltalán nem tudjuk teljesíteni, amelyről rövid időn belül írásban tájékoztatunk. 

Lehet bankkártyával fizetni a megrendelés ellenértékét?

Igen, az áru kiszállításakor, a GLS vagy MPL futárnál bankkártyás fizetési lehetőség biztosított.

Mit jelent az, ha egy termék mellett a nem vásárolható felírat látható?

A termék átmeneti készlethiányos, nézz vissza később a weboldalunkra.

Összevonható két különböző rendelésem?

Reméljük, sikerült minden kérdésre választ adni, és hamarosan elégedett vevőnkként üdvözölhetünk! További kérdésed van?

Írj a következő email címre: info@efinder.hu